রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

35bd6-এ খেলার মানে একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট এবং স্বচ্ছ শর্তাবলী। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার পরিষ্কারভাবে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
35bd6 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল সবসময় খোলা। ঢাকা থেকে সিলেট—আমরা মোবাইলে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল স্থানীয় সময়ে সর্বদা উপলব্ধ থাকে যাতে আপনার প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের পছন্দ, ডেটা এবং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় প্রোফাইল পরিবর্তন বা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের মূল দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন…

এনক্রিপশন ও SSL

সব জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও 35bd6 জানি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে এসএমএস বা ইমেল যাচাইকরণ হয়। জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করার জন্য আমরা এটি করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন, পছন্দ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি দায়বদ্ধতার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন—অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং যোগাযোগ। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার বাইরে সবকিছু মুছে যাবে।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

বেশিরভাগ খেলোয়াড় এই প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর খুঁজুন।

না। 35bd6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে যদি আমরা দেখি আপনি অন্য দেশ থেকে লগইন করছেন। স্থানীয় আইন আমাদের এই নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য করে।

শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে—যেমন অর্থপ্রবাহ বা জালিয়াতি সনাক্তকরণ। আমরা কখনো আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্যাংক বিবরণ বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনি আর খেলতে পারবেন না। অবশিষ্ট টাকা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়। ছয় মাস পর আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে পারি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। 35bd6 আপনার ওয়ালেট নম্বর স্টোর করে না—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বলুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগের ইতিহাস থাকবে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং নতুনটি সেট করুন। লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করব।

স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুসারে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করে। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে সাধারণত সম্পন্ন হয়।